CRM Outlook Client Download sorgt gelegentlich für Konfusion
Microsoft bietet seit Hauptversion 2011 Microsoft Dynamics CRM für Microsoft Office Outlook (kurz Outlook Client) in zwei Varianten zum Download an. Neu hinzu kam damals die Möglichkeit eine 64-Bit Version zu installieren. Damit war eine leichte Verwirrung vorprogrammiert.
64-Bit Windows? Nicht relevant!
Wer davon ausgeht, dass Nutzer eines Windows Betriebssystem in der heute dominierenden 64-Bit Variante auch den 64-Bit Outlook Client laden sollten, irrt. Tatsächlich ist nämlich für die Auswahl des passenden Outlook Plugins die CPU-Architektur des auf dem System installierten Office Pakets maßgeblich. Ein 32-Bit Office erfordert einen 32-Bit Plugin – ein 64-Bit Office verlangt den 64-Bit Office Client.
Office Version feststellen
Grundsätzlich sind auch heute noch die Office Installationen in freier Wildbahn so gut wie immer in 32-Bit. Wer dieser globalen Aussage misstraut wird sich selbst überzeugen wollen. Letzte Sicherheit schafft ein Blick am Client in das über Datei -> Office-Konto -> „Info zu Outlook“ zu erreichende Informationsfenster.
Der Screenshot links zeigt ein 32-Bit Outlook.
32-Bit vs. 64-Bit Outlook Client: Dateinamen
Eine weitere mögliche Hürde bei der Auswahl des passenden Outlook client kann die Identifikation des richtigen Downloads anhand des Dateinamens sein. Grundsätzlich gibt es mehrere gängige Synonyme für die 32-Bit CPU Architektur. Gebräuchlich sind 32bit, x86 oder i386, das Microsoft als Abkürzung für die mit dem Intel 80386 Prozessor eingeführte Architektur verwendet. Hinter dem Dateinamen CRM2015-Client-DEU-i386.exe verbirgt sich also ein Outlook Client für die CRM Hauptversion 2015 in deutscher Sprache für Office Outlook in der 32-Bit Variante.
Gebräuchliche Synonyme für die 64-Bit Architektur sind 64bit, x86-64, x64 oder amd64, für das Microsoft sich zur Benennung von 64-Bit Dateien entschieden hat. Ein Dateiname, der die Abkürzung amd64 enthält, wie z.B. CRM2015-Client-DEU-amd64.exe deutet also auf den Outlook Client in der 64-Bit Architektur hin.
Zusammenfassung
Executive Summary: Chancen stehen hoch, dass Sie ein 32Bit Office benutzen. Laden Sie also die Variante mit i386 im Dateinamen!