Dynamics CRM sorgt für Transparenz beim Bauteil-Austausch

31. Oktober 2015

box-03Die Anforderungen des Vertriebsunternehmens für Zahlungsverkehrsterminals waren klar definiert: Die Firma vermietet Kreditkartenterminals und alle notwendige Zubehörteile an Kunden.  Die Kundendaten und Verträge werden bereits seit langem in Dynamics CRM verwaltet. Im Lauf der Zeit wurden auch die einzelnen Zubehörteile aus einer Exceltabelle in Dynamics CRM importiert. In der Laufzeit der mehrjährigen Verträge änderte sich die Konfiguration der Baugruppen oft und das häufig auch sehr kurzfristig.

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IFD – Internet-Facing Deployment

30. September 2015

Die Bereitstellung für den Internetzugriff ist eine Konfigurationsoption für Microsoft Dynamics CRM, die es Benutzern erlaubt, über das Internet, also von Unterwegs oder Zuhause auf Informationen aus dem CRM zuzugreifen. In der Standardkonfiguration, also direkt nach der Installation ist das CRM nur für Nutzer aus dem Unternehmensnetzwerk verfügbar. Beim IFD werden die CRM Dienste über die Active-Directory-Verbunddienste (ADFS) authentifiziert.

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